Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen bei L&X Chinese Jewelry.
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Bedingungen für die Nutzung unserer Website und den Kauf unseres Schmucks. In diesen Bedingungen beziehen sich „L&X“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf das Unternehmen, das unter dem Namen L&X Chinese Jewelry auf lxchinesejewelrys.com handelt.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen zusammen mit unserer Richtlinie zu Versand, Rückgabe und Umtausch. Unsere Datenschutzerklärung erklärt, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen.
Nichts in diesen Bedingungen schränkt Verbraucherrechte ein, die nicht rechtmäßig ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können.
1. Nutzung unserer Website
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie rechtlich in der Lage sein, einen Kaufvertrag abzuschließen, und berechtigt sein, die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode zu verwenden.
Bitte geben Sie genaue Kontakt-, Zahlungs- und Lieferangaben an. Wenn Sie ein Konto erstellen, bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und benachrichtigen Sie uns, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.
Sie dürfen die Website nicht missbrauchen, ihre Sicherheit beeinträchtigen, schädliche Inhalte hochladen, sich als eine andere Person ausgeben oder unsere Dienste für rechtswidrige Aktivitäten nutzen.
2. Unser Schmuck und unsere Produktinformationen
Unsere Kollektion umfasst Natursteine, LiuLi, Zirkonia und Metallelemente, wie auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Beschreibung, die Materialien, die Maße und die ausgewählten Optionen.
Natursteine können geringfügig in Farbe, Muster, Transluzenz und Textur variieren. Auch die Handarbeit kann zu leichten Abweichungen zwischen einzelnen Stücken führen. Diese Abweichungen rechtfertigen keine falschen Materialien, Mängel oder ein Produkt, das wesentlich von seiner Beschreibung abweicht.
Wir bemühen uns, unsere Produkte korrekt darzustellen. Die Beleuchtung und die Bildschirmeinstellungen können die Farbwahrnehmung beeinflussen, aber Ihr Schmuck muss dennoch der angegebenen Beschreibung entsprechen.
Hinweise auf Schutz, Wohlstand, Ausgeglichenheit oder andere Bedeutungen beschreiben kulturelle Traditionen und persönliche Symbolik. Sie sind keine Zusagen für finanzielle, medizinische oder andere bestimmte Ergebnisse.
3. Größen und Produktoptionen
Bitte beachten Sie die für das jeweilige Produkt angegebenen Größenangaben. Perlendurchmesser, Armbandlänge und Handgelenkumfang sind unterschiedliche Maße und sollten nicht als austauschbar betrachtet werden.
Prüfen Sie vor dem Abschluss der Bestellung die ausgewählte Größe, den Stil, die Menge und den Inhalt von Sets oder Bundles. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Option Sie wählen sollen, wenden Sie sich bitte an uns.
Wenn ein Artikel nicht passt, erläutert unsere Richtlinie zu Rückgabe und Umtausch die verfügbaren Optionen. Ihre Rechte bleiben unberührt, wenn wir die falsche Größe liefern oder ungenaue Größenangaben machen.
4. Bestellungen und Annahme
Das Einreichen einer Bestellung ist ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte. Eine automatische Bestätigung bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben; sie stellt jedoch nicht automatisch eine Annahme dar. Die Annahme erfolgt, wenn wir eine Versandbestätigung senden oder ausdrücklich bestätigen, dass wir Ihre Bestellung angenommen haben.
Vor der Annahme können wir eine Bestellung aus einem berechtigten Grund ablehnen, wie z. B. fehlenden Lagerbestand, einem nicht unterstützten Lieferort, einem Zahlungsausfall, dem Verdacht auf Betrug oder einem wesentlichen Preisfehler. Wir werden Sie benachrichtigen und jede für eine nicht annehmbare Bestellung eingegangene Zahlung umgehend erstatten.
Wir werden ohne Ihre Zustimmung kein anderes Produkt als Ersatz anbieten oder Sie zur Zahlung eines höheren Preises verpflichten. Änderungen an einer angenommenen Bestellung werden einvernehmlich oder gemäß den geltenden Gesetzen gehandhabt.
5. Preise, Zahlungen und Aktionen
Die Preise werden in der auf der Website angezeigten Währung angezeigt. Bitte prüfen Sie vor der Zahlung Ihre ausgewählten Artikel, Rabatte, Lieferkosten, von uns erhobene anwendbare Steuern und den Gesamtbetrag, bevor Sie die Zahlung abschließen.
Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann eigene Währungsumrechnungsgebühren oder -kosten erheben.
Aktionen unterliegen den mit dem Angebot angegebenen Teilnahmebedingungen und Voraussetzungen. Bitte prüfen Sie, ob ein beworbener Rabatt vor Abschluss Ihres Kaufs angezeigt wird, und kontaktieren Sie uns, wenn dies nicht der Fall ist.
Preisänderungen gelten für zukünftige Einkäufe und ändern nicht den Preis einer angenommenen Bestellung.
6. Vorbereitung, Versand und Lieferung
Die Vorbereitung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 3–5 Werktagen nach der Aufgabe versandt, einschließlich der Vorbereitungszeit. Dies ist die Zeit vor dem Versand, nicht die Lieferzeit.
Wir bieten kostenlosen Versand in die von uns bedienten Ziele an. Schätzungen zur Lieferzeit und weitere Versandinformationen finden Sie in unserer Richtlinie zu Versand, Rückgabe und Umtausch. Die Sendungsverfolgungsdaten werden nach dem Versand per E-Mail verschickt.
Wenn Ihr Paket verspätet ist, fehlt oder beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Fall prüfen und eine angemessene Lösung anbieten können. Unsere Verpflichtungen und Ihre gesetzlichen Rechtsmittel entfallen nicht einfach, weil ein Paket an einen Versanddienstleister übergeben wurde.
7. Internationale Zölle und Steuern
Bei internationalen Lieferungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Zollabfertigungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen. Sofern diese nicht ausdrücklich inbegriffen sind oder an der Kasse erhoben werden, liegen diese Kosten bei den gesetzlich zulässigen Bestimmungen in der Verantwortung des Empfängers.
Kostenloser Versand bedeutet nicht, dass eine Bestellung von Einfuhrabgaben befreit ist. Wenn Sie Klärung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
8. Bestelländerungen und Stornierungen
Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren müssen, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich Ihre Bestellnummer per E-Mail. Wir prüfen den Status und erklären Ihnen, was arrangiert werden kann.
Nach dem Versand muss eine Bestellung möglicherweise dem Rückgabeprozess unterzogen werden. Dies schränkt kein gesetzliches Widerrufsrecht ein.
Die Vorbereitung eines Standardartikels nach der Aufgabe einer Bestellung macht diesen Artikel nicht automatisch nicht rückgabefähig.
9. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Wir bieten eine freiwillige 30-tägige Rückgabe- und Umtauschfrist ab Erhalt an, auch bei einem Meinungsumschwung oder einer unpassenden Größe. Die Teilnahmeberechtigung, der Rückgabeprozess und alle anfallenden Versandkosten werden in unserer Rückerstattungsrichtlinie erläutert.
Rücksendeadressen können je nach Ihrem Standort, Ihrer Bestellung und der Art der Rückgabe variieren. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden, damit wir Ihnen die richtige Rücksendeadresse und Versandhinweise mitteilen können. Für Kunden in den Vereinigten Staaten kann je nach Situation eine Rücksendestelle in den USA verfügbar sein.
Bei von Kunden ausgewählten falschen Größen oder Rückgabeanfragen aufgrund eines Meinungsumschwungs zahlen Kunden normalerweise die Rücksendekosten und bei Umtausch auch die Kosten für den Ersatzversand. Wir übernehmen die notwendigen Rück- und Ersatzversandkosten, wenn wir einen fehlerhaften oder mangelhaften Artikel geliefert haben.
Bei berechtigten freiwilligen Rückgaben dauern die Prüfung und die Einleitung der Rückerstattung normalerweise 7–10 Werktage nach Erhalt. Jede frühere gesetzlich vorgeschriebene Frist hat Vorrang.
Unsere freiwillige Richtlinie ersetzt nicht die gesetzlichen Widerrufsrechte oder Rechtsmittel bei fehlerhaften oder falsch beschriebenen Waren. Die Kontaktaufnahme mit uns hilft bei der Vereinbarung einer Rückgabe, ist jedoch keine Voraussetzung für die Abgabe einer rechtlich wirksamen Widerrufsanmeldung.
10. Schmuckpflege
Bitte befolgen Sie die Pflegehinweise, die Ihrem Schmuck beiliegen. Materialien können unterschiedlich auf Wasser, Chemikalien, Stöße und längeren Gebrauch reagieren.
Normaler Verschleiß oder durch unsachgemäßen Gebrauch verursachte Schäden können außerhalb unserer freiwilligen Rückgaberichtlinie liegen. Dies enthebt Sie jedoch nicht Ihrer Rechte, wenn ein Artikel fehlerhaft ist, nicht die gesetzlich vorgeschriebene Haltbarkeit aufweist oder nicht seiner Beschreibung entspricht.
11. Bewertungen und Kundeninhalte
Bewertungen sollten Ihre eigenen Erfahrungen widerspiegeln. Bitte reichen Sie keine irreführenden Inhalte ein, geben Sie keine privaten Informationen einer anderen Person preis oder veröffentlichen Sie Materialien, die die Rechte einer anderen Person verletzen.
Sie behalten das Eigentum an den von Ihnen eingereichten Inhalten. Mit der Einreichung einer Bewertung oder eines Bildes zur Veröffentlichung erteilen Sie uns eine nicht ausschließliche, lizenzgebührliche Erlaubnis, es im Zusammenhang mit dem jeweiligen Produkt und unseren Kundenbewertungsdiensten anzuzeigen.
Wir können Inhalte zur besseren Lesbarkeit formatieren, ohne ihre Bedeutung zu verändern. Wir können Spam, rechtswidrige Materialien oder Inhalte entfernen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, aber wir entfernen keine echten Bewertungen nur deshalb, weil sie negativ sind.
Vor der Verwendung identifizierbarer Kundenfotos in der Werbung wird eine separate Genehmigung angefordert.
12. Website-Inhalte und geistiges Eigentum
Unser Branding, Originalfotos, Texte und andere geschützte Website-Inhalte gehören L&X oder den jeweiligen Rechteinhabern.
Sie dürfen die Website durchsuchen und Links zu persönlichen Zwecken teilen. Die gewerbliche Vervielfältigung, Verbreitung oder Wiederverwendung geschützter Inhalte erfordert die Genehmigung des Rechteinhabers, sofern dies nicht gesetzlich zulässig ist.
13. Shopify und Drittanbieterdienste
Unser Shop wird von Shopify gehostet, das die für den Betrieb der Website verwendete E-Commerce-Plattform bereitstellt. Käufe in diesem Shop erfolgen bei L&X, nicht bei Shopify.
Zahlungsdienste und andere Funktionen von Drittanbietern können eigene Bedingungen und Datenschutzhinweise haben. Links zu externen Websites bedeuten nicht, dass wir deren Inhalte kontrollieren oder unterstützen.
Die Nutzung einer Plattform eines Drittanbieters enthebt uns nicht unserer Verantwortlichkeiten Ihnen als Verkäufer oder schließt keine Haftung aus, die nicht rechtmäßig ausgeschlossen werden kann.
14. Verfügbarkeit des Dienstes und Verantwortlichkeit
Wir arbeiten mit angemessener Sorgfalt bei der Betreuung der Website, der Zugriff kann jedoch gelegentlich durch Wartungsarbeiten, technische Probleme oder Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle unterbrochen werden.
Wenn eine Störung Ihre Bestellung betrifft, werden wir mit Ihnen kommunizieren und angemessene Schritte zur Lösung unternehmen. Alle anwendbaren Widerrufs- oder Rückerstattungsrechte bleiben verfügbar.
Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Betrug, Tod oder Personenschaden durch Fahrlässigkeit aus oder schränkt sie ein, ebenso wie keine andere Haftung, die nicht rechtmäßig ausgeschlossen oder begrenzt werden kann.
Wir bleiben für die Verpflichtungen verantwortlich, die uns durch geltendes Verbraucherrecht auferlegt werden.
15. Beschwerden und anwendbare Rechte
Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir werden sie prüfen und eine faire Lösung anstreben.
Das geltende Recht bestimmt Ihre Rechte und die Gerichte oder Streitbeilegungsstellen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Diese Bedingungen verlangen nicht, dass Sie auf zwingende Schutzrechte verzichten, die in Ihrem Wohnsitzland verfügbar sind, oder dass Sie ausschließlich vor einem ausländischen Gericht klagen.
Sollte eine Bestimmung als nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in dem gesetzlich zulässigen Umfang weiterhin gültig.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen an unseren Diensten oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln.
Die Version, die bei der Aufgabe Ihrer Bestellung bereitgestellt wird, gilt für diesen Kauf, es sei denn, eine Änderung ist gesetzlich vorgeschrieben oder mit Ihnen vereinbart. Spätere Aktualisierungen reduzieren Ihre Rechte im Rahmen einer bestehenden Bestellung nicht rückwirkend.
17. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder einer Bestellung kontaktieren Sie bitte:
L&X Chinese Jewelry
E-Mail: support@lxchinesejewelrys.com
Telefon / WhatsApp: +86 13045873073
18.ANWENDBARES RECHT
Diese Nutzungsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, durch die wir Ihnen Dienste bereitstellen, unterliegen dem Recht des Vereinigten Königreichs und werden nach diesem ausgelegt
Für Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte vor dem Versenden eines Pakets für vollständige Anweisungen zur Annahme. Unser Geschäftsbüro ist nicht als Rücksendestelle vorgesehen.