Foire aux questions

L&X n'est pas simplement une marque de bracelets en pierres fines. Fondée en 2002 à Yangshuo, en Chine, par Lynn, une créatrice de bijoux née en Italie, L&X associe un design réfléchi, une sélection de pierres fines naturelles et des techniques artisanales pour créer des bijoux distinctifs. Chaque bracelet est conçu en accordant une attention particulière aux combinaisons de pierres fines, aux proportions et aux détails en argent S925 — créant un équilibre raffiné entre matériaux naturels et usage quotidien.

Oui. Chaque bracelet L&X est développé selon notre propre processus de conception, en mettant l'accent sur les combinaisons de pierres fines, les proportions, les éléments en argent et l'expérience de port. Nos créations sont conçues pour exprimer le caractère naturel de chaque matériau plutôt que de simplement assembler des composants de bracelet standard.

Le design exclusif L&X représente notre approche de la création de bijoux originaux en pierres fines grâce à des combinaisons de pierres fines soigneusement sélectionnées, des proportions équilibrées, des détails caractéristiques en argent S925 et une finition artisanale. Chaque design est créé comme une pièce de bijouterie complète, et non simplement comme une collection de matériaux individuels.

Oui. Nous sélectionnons des pierres fines naturelles pour leur couleur, leur texture et leur caractère. Les variations naturelles de teinte et les marques sont normales ; consultez la page de chaque produit pour connaître ses matériaux spécifiques.

Les pierres naturelles varient en couleur, motif et texture, de sorte que la pièce que vous recevrez peut différer légèrement des photos. S'il arrive endommagé ou matériellement différent de sa description, veuillez nous contacter.

Oui. Les pierres fines naturelles peuvent contenir de petites marques minérales, des textures ou des détails internes formés lors de leur création. Ces caractéristiques sont des signes de matériaux naturels.

Nous considérons soigneusement la couleur, la texture, la qualité de la pierre fine, et la façon dont chaque pierre s'intègre dans le design global du bracelet.

Oui. Chaque bracelet est assemblé et fini individuellement à la main, avec une attention particulière à l'agencement des pierres fines, au confort et à l'équilibre général.

Avant l'expédition, chaque bracelet est inspecté pour s'assurer que l'agencement des pierres fines, les composants en argent, la structure et la finition répondent à nos normes de qualité.

L&X utilise de l'argent sterling S925 pour certains composants de bracelets, y compris les perles en argent, les séparateurs, les embouts et les fermoirs.

L'argent sterling peut naturellement changer au fil du temps en fonction de l'exposition à l'air, à l'humidité et aux produits chimiques. Des soins appropriés aident à maintenir son apparence.

Nos collections comprennent des matériaux naturels tels que le jade, l'obsidienne, l'œil de tigre, le lapis-lazuli, la turquoise, l'agate, le quartz et d'autres pierres fines.

Évitez l'exposition prolongée à l'eau, aux parfums, aux produits chimiques et aux chocs violents. Rangez votre bracelet dans un endroit sec lorsque vous ne le portez pas.

Mesurez le tour de votre poignet et ajoutez environ 1 à 2 cm pour un ajustement quotidien confortable.

De nombreux hommes préfèrent environ 17 à 20 cm selon la taille du poignet et les préférences personnelles. Des tailles plus grandes sont également disponibles.

De nombreuses femmes préfèrent environ 15 à 18 cm selon la taille du poignet et l'ajustement préféré.

Oui. De nombreux designs L&X sont créés avec des proportions équilibrées qui s'accordent bien avec les montres et d'autres accessoires quotidiens.

Oui. Nos bracelets sont conçus pour être portés au quotidien tout en maintenant le confort et la durabilité.

Pour les designs éligibles, des perles et un cordon de rechange, ou des anneaux de jonction pour certains designs de fermoirs, peuvent être inclus pour des ajustements futurs.

Certains designs éligibles incluent des composants de rechange pour des ajustements simples à la maison. Veuillez nous contacter avant d'apporter des modifications si vous n'êtes pas sûr ; nous pouvons vous conseiller sur la bonne approche.

Contactez-nous avec votre numéro de commande et la mesure de votre poignet. Les conseils d'ajustement sont gratuits. Si un échange ou un ajustement physique est nécessaire, nous expliquerons tout ajustement et coût d'expédition applicable avant que vous ne décidiez. Consultez notre Politique de remboursement et de retour pour les conditions de 30 jours.

La plupart des commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés avant l'expédition.

L'expédition prend généralement 5 à 10 jours ouvrés après l'expédition, selon la destination et le transporteur. Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrés supplémentaires pour la préparation de la commande. Consultez notre Politique d'expédition.

Oui. Des informations de suivi seront fournies après l'expédition de votre commande.

Oui. Chaque bracelet L&X est livré avec un emballage cadeau signature, adapté pour un port personnel ou pour offrir.

Vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 30 jours calendaires suivant la réception de votre commande. Nous vous encourageons à essayer soigneusement vos bijoux pour vérifier l'ajustement ; les autres conditions d'éligibilité et les frais d'expédition sont expliqués dans notre Politique de remboursement et de retour.

Veuillez envoyer un e-mail à support@lxchinesejewelrys.com avec votre numéro de commande et des photos si possible. Nous examinerons le problème et organiserons une résolution appropriée. Si nous avons envoyé le mauvais article ou la mauvaise taille, ou s'il est arrivé endommagé ou défectueux, nous prenons en charge les frais de retour et de remplacement nécessaires.